Müşterilerimizle ilgili her türlü bilginin güvenliği ve sadece müşterilerimizin istekleri doğrultusunda kullanılması ilk önceliğimizdir. Nitelikli hizmet verebilmemizin ilk şartı, müşterilerimizden aldığımız destek ve karşılıklı güvendir.
Kuruluşumuzdan bu yana uyguladığımız gizlilik politikamızı aşağıdaki gibi özetliyor ve bu ilkelere sağdık kalacağımızı taahhüt ediyoruz.
- Bünyemizde yer alan müşteri bilgilerine, yalnızca müşteri bilgilerini kullanma yetkisine sahip laboratuvar çalışanlarımızın erişmesine izin vermek.
- Muayene ve deneylerde bağımsızlık, tarafsızlık, erişilebilirlik ve şeffaflık ilkelerine sadık kalmak.
- Muayene ve deneylerin yapılmasında ve raporlandırılmada ticari, mali vb. baskı unsurlarından bağımsız şekilde çalışmak.
- Muayene ve deneylerde ilgili standart, yönetmelik, prosedür vb. kabul görmüş dokümanlarda belirtilen hususlara uymak, aksi sayılabilecek ve hizmetin kalitesini olumsuz etkileyebilecek davranışlardan kaçınmak.
- Müşteri bilgilerini ve Deney Raporlarını tam ve güncel bir şekilde saklamak.
- Müşterilerimizin laboratuvarımız ile paylaştığı tüm bilgileri, kesin güvenlik ve gizlilik şartları çerçevesinde korumak.
- Müşteri bilgilerinin gizliliğini her zaman denetim altında tutmak. Müşteri bilgilerini, ancak müşterilerimizin onayı doğrultusunda paylaşmak.
- Müşterilerimize, hizmetlerimiz ve muayene ve deneylerimiz konusunda bilgi vermek için müşterilerimiz ile ilgili kişisel bilgi toplama ve kullanımını asgari gereklilik sınırında tutmak.
- Müşterilerimizi açıklamalar ya da anlaşmalarla bilgilendirip, yazılı onaylarını almadıkça ya da yasal zorunluluklar gerektirmedikçe, müşteri bilgilerini 3. Kurumlarla/şahıslarla paylaşmamak.
- Destek hizmetler almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalıştığımızda, bu firma/kurumların gizlilik standartlarımıza uymalarını şart koşmak, onları da bu konuda denetlemek.
- Laboratuvarımızda yapılacak faaliyetlerde; Bağımsızlık, tarafsızlık, gizlilik ilkesine sadık kalmak.
GİZLİLİK POLİTİKAMIZDIR.
Şükrü KISACIK
Şirket Müdürü
